“德國(guó)絲吉利婭”這一個(gè)品牌對(duì)于門(mén)窗行業(yè)以外的人來(lái)說(shuō)可以說(shuō)不知道是什么東西，在門(mén)窗行業(yè)內(nèi)呢，聽(tīng)到的最多的是：東西很好。就是太貴了。是的，我是一名絲吉利婭的營(yíng)銷(xiāo)人員，對(duì)于這樣的回答。我也是聽(tīng)了無(wú)數(shù)遍了。為什么絲吉利婭的會(huì)再客戶心中有這樣的一個(gè)印象呢。
曾經(jīng)有看過(guò)一個(gè)報(bào)道說(shuō)：“中國(guó)五金件在技術(shù)上和歐洲的同類(lèi)產(chǎn)品差距有多大？在同樣的外部環(huán)境下，歐洲企業(yè)在中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)策略和本土相比有什么特點(diǎn)？”
德國(guó)絲吉利婭中國(guó)區(qū)總經(jīng)理是這樣說(shuō)的：“中國(guó)五金件在技術(shù)上和歐洲產(chǎn)品相比的確存在著明顯的差距，這種差距主要表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量加工和研發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的控制。我們可能會(huì)輕易地完成對(duì)一件產(chǎn)品的測(cè)繪模仿和加工，但是我們很難在批量生產(chǎn)過(guò)程中始終保持產(chǎn)品的加工精度和質(zhì)量要求。因?yàn)檫@種保障是企業(yè)常年摸索研究出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量保障的系統(tǒng)工程，是由若干個(gè)相互匹配和互為支持的環(huán)節(jié)構(gòu)成的，單一的模仿并不能完成一個(gè)質(zhì)量體系所要求的全部?jī)?nèi)容。另外，由于國(guó)內(nèi)五金件企業(yè)在銷(xiāo)售的策略上推行的是“價(jià)格戰(zhàn)”，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)完全依靠?jī)r(jià)格這一唯一競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)進(jìn)行。低價(jià)位——低成本——低利潤(rùn)，這種簡(jiǎn)單惡性循環(huán)的最終結(jié)果就是，企業(yè)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)性能方面的改進(jìn)，更談不上有力量對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)和創(chuàng)新了。高檔門(mén)窗五金件的研發(fā)生產(chǎn)是需要相當(dāng)大的資金投入的，北新集團(tuán)投資２個(gè)億進(jìn)行高檔門(mén)窗五金件的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，象這樣具有相當(dāng)實(shí)力的國(guó)內(nèi)企業(yè)還是不多的。歐洲企業(yè)在中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)策略一般來(lái)講基本上仍然延續(xù)在歐洲本土上的營(yíng)銷(xiāo)策略：提供優(yōu)質(zhì)和特殊的產(chǎn)品，保持合理的利潤(rùn)，放棄低利潤(rùn)產(chǎn)品市場(chǎng)?！?/p>
是的在國(guó)內(nèi)確實(shí)要仿造絲吉利婭的產(chǎn)品這是一件很容易的事，但是你想要在產(chǎn)品的質(zhì)量上面，在產(chǎn)品的加工精度方面是完全達(dá)不到要求的。品質(zhì)是絲吉利婭的靈魂，絲吉利婭對(duì)品質(zhì)要求是寧缺毋濫的。我們不向日本人“學(xué)習(xí)”，說(shuō)10年就是10年的使用壽命。絲吉利婭的風(fēng)格是對(duì)客戶承諾的質(zhì)量保證為10年，而實(shí)際設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)是使用15年，維護(hù)好的甚至可以使用20年。我們?cè)诘聡?guó)看到一則消息，說(shuō)是在德國(guó)某門(mén)窗博物館，有一款年代非常老的窗，并且這扇窗還能正常使用，其中窗的五金件就是絲吉利婭。而在這里我要做的就是：站在客戶的角度去分析和選擇，提供公開(kāi)、公正、全面、可靠的信息，幫助客戶找到理想的產(chǎn)品。一句話，真正代表顧客的最佳利益，從根本上成為顧客利益的“代言人”將會(huì)為自己贏得顧客的信任、忠誠(chéng)和客戶群的擴(kuò)大。
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